Acquabella Interview Series | H2O Bathroom Solutions

In der zweiten Folge der Acquabella-Interviewserie haben wir das Vergnügen, Acquabellas offiziellen Vertriebspartner H20 Bathroom Solutions aus dem Vereinigten Königreich zu treffen.

Unter der Leitung von Richard Hardy und Martin Price wurde H2O Bathroom Solutions 2008 nach 20 Jahren Erfahrung in der Branche eröffnet. Unmittelbar danach erlebte das Unternehmen ein enormes Wachstum, das in der Erweiterung der Räumlichkeiten, der Aufstockung des Personals und der Einrichtung eines Lagers gipfelte. Im November 2019 wurde ein neuer, viel größerer Ausstellungsraum mit Lagerräumen und einem großen Parkplatz bezogen.

H2O Bathroom Solutions liefert, entwirft und installiert hauptsächlich Bäder in Sheffield und Umgebung. Als zukünftige Herausforderung beginnt H2O mit der Entwicklung des Vertragskanals, der sich an Hotels richtet. Wir haben mit Acquabella gesprochen, damit sie uns aus erster Hand berichten können, wie sie die letzten Jahre aus der Sicht eines unabhängigen Vertriebshändlers erlebt haben.

Einerseits führte die Gesundheitskrise zur Schließung von Betrieben. Andererseits haben aber auch Renovierungen und Sanierungen eine wesentliche Rolle gespielt. Wie sind Sie mit diesen beiden Situationen umgegangen, die so unterschiedlich erscheinen?

Im März 2020 haben wir im Rahmen der ersten Eindämmungsmaßnahme unsere Anlagen geschlossen, da alle Versorgungsleitungen abgeschaltet wurden. Dennoch haben wir ein paar Standorte am Laufen gehalten. Anfang Mai baten uns die Kunden, die Einrichtungen wieder zu öffnen, und wir haben seitdem nicht mehr zurückgeblickt. Wir haben etwa 6 Wochen Umsatz verloren, aber wir waren in einer starken Position, und zusammen mit einer verstärkten Nachfrage hat dies dazu geführt, dass die letzten 12 Monate die besten in unserer Handelsgeschichte waren. Der Umzug in die neue Zentrale hat ebenfalls erheblich zu diesem Anstieg beigetragen.

Welche Produkte wurden am meisten nachgefragt? Wie wird sich das Segment der Renovierung und Sanierung Ihrer Meinung nach in Zukunft entwickeln?

Die Beliebtheit von Duschräumen scheint zuzunehmen, ebenso wie die von Duschwannen (z. B. Acquabella). Darüber hinaus verzeichnen wir einen Anstieg des Umsatzes in unserer gesamten Produktpalette.

Erzählen Sie uns etwas über die beiden Marktsegmente, auf die Ihre Produkte abzielen: den Wohnungsbau und den Objektbau… Wie unterscheiden sie sich?

Der Wohnungssektor (Einzelhandel) ist der stärkste Sektor. Wir arbeiten mit dem Endverbraucher zusammen, und da wir alle Aspekte, einschließlich der Installation, kontrollieren, können wir unsere Gewinnspanne aufrechterhalten und Projekte verwalten.

Auftragsprojekte sind ein Bereich, den wir auszubauen versuchen, und der Umzug in unsere neue Zentrale hat unser Profil geschärft. Allerdings sind die Gewinnspannen gering, und man sollte sich des finanziellen Risikos bewusst sein.

Wonach suchen Ihre Kunden, wenn sie in Ihr Geschäft/zu Ihrer Ausstellung kommen?

Die meisten Kunden kommen, um sich inspirieren zu lassen und um zu sehen, wie moderne Bäder heute aussehen. Für uns ist das die Gelegenheit, einen Besuch bei Ihnen zu Hause zu arrangieren, um die Maße des Badezimmers und das Gefühl für den Raum zu bekommen, womit der Prozess erst richtig beginnt.

Worauf legen Ihre Kunden bei der Gestaltung ihres neuen Badezimmers am meisten Wert?

Die meisten Kunden wünschen sich ein klares und einfaches Design, das Aufbewahrungskapazität, geringen Wartungsaufwand und Zweckmäßigkeit vereint. Sie fragen auch nach großen Duschflächen, was oft den Ersatz von Badewannen durch Duschwannen bedeutet.

Welches Badkonzept ist Ihrer Meinung nach derzeit das erfolgreichste?

Für uns scheinen die meisten Räume große Duschflächen, verbesserte Duscheinrichtungen, Stauraum und häufig wandhängende Armaturen mit klaren Linien zu erfordern.

Wie passt sich Acquabella Ihrer Meinung nach an die Erwartungen seiner Kunden an?

Die Vielfalt der Duschwannen ist sehr gut, ebenso die Farbauswahl. Auch Größen- und Zuschnittlösungen sind beliebt. Mit dem Brexit ist ein weiteres Hindernis hinzugekommen, das lästig und ärgerlich sein kann.

Folgen Sie uns für weitere spannende Menschen auf Acquabella Interview Series.